Dolmetschen im Arbeitsalltag
Die Fortbildung Dolmetschen im Arbeitsalltag richtet sich an mehrsprachige Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Gesundheitswesen, in der Erziehungs- und Sozialarbeit und in Behörden. In den genannten Arbeitsfeldern lösen mehrsprachige Mitarbeiter/-innen durch spontane Dolmetschleistungen Verständigungsprobleme mit Patient/-innen, Klient/-innen oder Kund/-innen. Damit leisten diese ad hoc-Dolmetscher/-innen aus dem Stand heraus eine wertvolle Kommunikations- und Integrationsarbeit. Doch nicht immer gelingen diese sprachlichen Feuerwehreinsätze. Missverständnisse und verlängerte Gesprächszeiten behindern die Arbeitsabläufe. Die fürs Dolmetschen nicht ausgebildeten Mitarbeiter/-innen sind oft überfordert. Für die Patient/-innen oder Kund/-innen entstehen Nachteile.
In unserer Fortbildung „Dolmetschen im Arbeitsalltag“ qualifizieren wir mehrsprachige Mitarbeiter/-innen zu ad hoc-Dolmetscher/-innen. Wir befähigen sie dazu, ihre sprachlichen Ressourcen erfolgreicher einzubringen.
Wir vermitteln:
- Dolmetschfertigkeiten
- kommunikative und interaktive Fähigkeiten
- interkulturelle Kompetenzen
- Gesprächsführungsstrategien
- Problemlösungsansätze
Wir arbeiten auf der Grundlage von:
- aktuellen sprachwissenschaftlichen Erkenntnissen
- Diversity-Ansätzen
- Erfahrungen aus der Praxis
- authentischem Material (Mitschnitten von gedolmetschten Gesprächen, Transkriptionen etc.)
Wir orientieren uns an den:
- Kompetenzen und Potenzialen der Mitarbeiter/-innen.
Unsere Fortbildung „Dolmetschen im Arbeitsalltag“ ist als offen ausgeschriebenes oder einrichtungsinternes Seminar in folgenden Formaten möglich:
- 2-tägiges Einstiegsseminar
- weiterführende Seminare
- berufsbegleitende Coachingveranstaltungen
Bitte beachten Sie unsere aktuellen Angebote.
Wir entwickeln auch maßgeschneiderte Seminarkonzepte für Ihre Einrichtung. Wir schulen Ihr Personal und unterstützen Ihre Einrichtung bei dem Prozess, sich interkulturell zu öffnen bzw. hausinterne Dolmetscherdienste einzurichten. Für ein einrichtungsinternes Seminarkonzept unterbreiten wir Ihnen gern ein Angebot. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.